Livraison
Nous livrons les professionnels en France métropolitaine, depuis notre entrepôt de La Chapelle-Saint-Luc (Troyes).
| Type de livraison | Transport après expédition | Frais HT |
|---|---|---|
| Colis standard (jusqu'à 30 kg) | 24 à 72 h | 14,90 € – offert dès 300 € HT |
| Colis express | J+1 avant 13 h | 29 € |
| Colis lourd (30 à 100 kg) | 48 à 72 h | 49 € – offert dès 1 000 € HT |
| Palette, big bag, fût (plus de 100 kg) | 3 à 5 jours | 95 € |
| Retrait à La Chapelle-Saint-Luc | Dès réception de la pièce | Gratuit |
| Corse, produits dangereux ou hors gabarit | Sur devis | Sur devis |
Le délai d'expédition est indiqué sur chaque fiche produit : il dépend de la disponibilité de la pièce chez le fabricant. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.
À la livraison, vérifiez vos colis devant le livreur et notez des réserves précises sur le bon de livraison en cas de dommage, puis prévenez-nous sous 3 jours avec des photos.
Retours
- Erreur de commande ou pièce inutile : demande de retour sous 14 jours, avec notre accord écrit préalable. La pièce doit être neuve, jamais montée, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
- Pièce non reprise : pièces commandées spécialement, consommables ouverts (huiles, charbon actif, filtres), big bags, palettes et fûts, composants électroniques déballés, pièces montées.
- Erreur de notre part ou colis abîmé (avec réserves) : retour à nos frais et échange ou remboursement.
- Pièce défectueuse : contactez-nous avant tout démontage ; la demande est traitée avec la garantie du fabricant.
Le détail figure dans nos conditions générales de vente, notre politique d'expédition et notre politique de retour.